Как ретаргетинг влияет на эффективность наружной рекламы

Таргетинг — это технология, формирующая целевую аудиторию посредством задания настроек по различным критериям: возрасту, геолокации, поведению в сети, интересов и др. Если таргетированная реклама оказалась недостаточно эффективной, запускают ретаргетинг. 

Ретаргетинг (с англ. «перенацеливание») — это механизм показа рекламных объявлений тем пользователям, которые уже имели какое-либо взаимодействие с брендом, сайтом или продуктом, но по каким-то причинам не совершили покупку. Тем, кто проявил интерес к продукту, предлагают более персонализированный контент, чтобы подтолкнуть их к принятию решения о покупке.
  
Другими словами, таргетинг предназначен для показа рекламы тем пользователям, которые еще не знакомы с вами, а ретаргетинг — это «догоняющая» реклама, которая воздействует на уже «соприкасавшуюся» с вашими проектами аудиторию.

Какие задачи решает ретаргетинг 

Цель ретаргетинга — вернуть потенциального покупателя и превратить его в клиента компании или убедить действующего купить еще раз. Ретаргетинг станет хорошим решением в следующих ситуациях:
  
1. Завершение покупки 
Одна из самых главных задач ретаргетинга — вернуть пользователя на сайт для завершения покупки. Для этого в Яндекс Метрике создается сегмент аудитории, который просматривал на сайте определенную категорию товаров. В рекламное объявление добавляется картинка с этой подборкой товаров, а в креатив — выгода и польза для клиента (например, бесплатная доставка или скидка на первый заказ). 

2. Брошенная корзина 
Ретаргетинг используют и в том случае, когда человек уже выбрал товар, положил в корзину, но еще не оформил заказ. В этом случае в Метрике создается сегмент из пользователей, которые достигли цели «Положить в корзину». Чтобы убедить посетителя завершить оформление заказа, можно просто напомнить ему о том, что в корзине еще остались товары или предложить подарок при покупке. 

3. Дополнительные продажи 
Этот вариант подходит в том случае, если клиент уже совершил покупку, но может заинтересоваться сопутствующими товарами — например, чехол или защитное стекло к смартфону. Но для того, чтобы выделить этот сегмент аудитории, необходимы данные о покупках из CRM-системы. 

4. Регулярные покупки 
В этом случае ретаргетинг служит лояльным клиентам напоминанием о том, что им снова может понадобиться тот или иной товар. Для создания такой аудитории обычно объединяют несколько сегментов пользователей. 

Ретаргетинг: из офлайна в онлайн

Сегодня база ретаргетинга в интернете может быть дополнена данными пользователей, генерируемыми DOOH-рекламой. Плюс интеграции наружной рекламы с мобильным ретаргетингом в том, что большие, красочные и анимированные объявления оказывают огромное влияние и с большей вероятностью запоминаются потребителям.

В этом случае путь клиента начинается в офлайн и продолжается «догоняющими» объявлениями в онлайн. Цепочка взаимодействий может быть примерно такой: 

1. В течение нескольких дней человек видит ролик на рекламном экране рядом с работой → 2. Затем он видит «догоняющие» объявления в Яндекс → 3. Переходит на сайт и совершает покупку.

Как это работает: чтобы собрать базу для ретаргетинга с цифровой наружной рекламы, в баннеры встраивают Wi-Fi роутеры, которые собирают MAC-адреса телефонов проходящих и проезжающих людей в зоне видимости рекламного объявления. Эти MAC-адреса отображаются в базе, как аудитория посмотревших рекламу. Важно то, что Wi-Fi роутеры собирают не персональные данные, а только зашифрованные номера устройств, и конкретного человека по ним идентифицировать нельзя. 

Опыт показывает, что люди, которые видели наружную рекламу, чаще кликают на рекламные сообщения в интернете и совершают целевые действия, так как они уже более лояльны к бренду. 

Примеры эффективного ретаргетинга в наружной рекламе

Кейс Zoom. Провайдер видеоконференций Zoom провел кампанию ретаргетинга DOOH в окрестностях Денвера. Чуть более чем за два месяца наружная реклама произвела 18, 5 миллионов показов. В последствии Zoom смог показать 120 000 ретаргетинговых объявлений на настольных компьютерах и мобильных устройствах тем, кто увидел наружную рекламу.

Кейс Refresh Co. Чтобы повысить узнаваемость бренда, компания по производству напитков Refresh Co с помощью программатик-DOOH размещает свой контент в местах с высоким трафиком и направляет аудиторию по сюжетной линии. Рекламу разместили в течение дня следующим образом: 

Утро: чтобы вызвать интерес к полезному напитку, который поможет начать день, Refresh Co размещает рекламу на экранах в узлах общественного транспорта для пассажиров, ожидающих автобус или поезд. 

Обед: для людей, которые идут на обеденный перерыв, на экранах в торговых центрах и офисных зданиях рядом с фуд-кортами появляется яркая реклама с питательными напитками. 

Вечер: в супермаркетах рядом с отделом с напитками бренд также размещает свою рекламу на экранах, побуждая потребителей добавить продукцию Refresh Co в свои корзины. 

Чтобы максимизировать охват, бренд усилил рекламную кампанию ретаргетингом. Соответственно, потребители, которые видели их DOOH-рекламу, уже были лояльны к компании, видя рекламные объявления в интернете. 

Кейс IQtoys. Компания IQtoys, которая занимается продажей развивающих игрушек для детей, увеличила продажи интернет-магазина на 50% за счет охватной рекламной кампании. Рекламные ролики, которые вели на маркетплейс, показывали только в то время, когда целевая аудитория имела возможность их увидеть. В результате IQtoys смогли анонсировать акционное предложение, повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. 

Преимущества ретаргетинга в DOOH

Ретаргетинг работает на подсознательном уровне, «догоняя» аудиторию, уже знакомую с брендом из DOOH:

1. Усиливает эффект от повторного контакта с аудиторией
2. Снижает стоимость конверсии 
3. Гарантирует отсутствие фрода 
4. Доводит посетителей сайта до покупки тех или других услуг, которые они уже видели на экранах города 
5. Обеспечивает лояльность аудитории 

Ретаргетинг в наружной рекламе — это отличный способ обратиться к аудитории прохожих и автомобилистов и не просто показать им какой-то рекламный креатив, а выстроить долгосрочную коммуникацию, в которой наружная реклама становится точкой входа потенциального клиента.

Готовы увеличивать поток клиентов и повышать конверсию? Тогда вперед!

Медиагруппа «РИМ», крупнейший региональный медиахолдинг, поможет запустить наружную рекламу в нужных вам локациях по всей России.

Экспертное агентство интернет-маркетинга BS LAB настроит эффективную рекламу в интернете.

РИМ DRIVE, реклама на автомобилях, подключенных к таксопарку Яндекс Такси, позволит получать данные об аудитории, которая видела вашу рекламу в Москве.